Политика за поверителност

Администратор и контакт

Администратор на данните е търговецът, който оперира сайта и услугите под марката „Печков Ренова“. За въпроси относно личните данни можете да използвате телефон 0885 000 544.

Какви данни обработваме

При запитване може да обработваме име, телефон, град или квартал, тип обект, описание на ремонта, снимки или файлове на обекта и съдържание на комуникация по телефон, Viber, WhatsApp или форма.

Защо ги използваме

• за връщане на обаждане или съобщение;
• за организиране на оглед;
• за техническа преценка по снимки или описание;
• за изготвяне на оферта и план за ремонт;
• за изпълнение на договорени дейности, фактуриране и счетоводни задължения, когато има поръчка.

Правно основание

Данните се обработват основно за предприемане на стъпки преди договор и за изпълнение на договор. При счетоводни или законови задължения основанието е законово изискване. В ограничени случаи може да се прилага легитимен интерес, например за доказване на комуникация, защита при спор или сигурност на системите.

С кого се споделят данните

Данните не се продават и не се използват за масов маркетинг. Те могат да бъдат достъпни за доставчик на хостинг за техническите данни при посещение, счетоводител, правен консултант или подизпълнител само когато това е необходимо за оглед, оферта, изпълнение или законово задължение. Ако изберете Viber или WhatsApp, комуникацията минава през съответната платформа и нейните правила.

Срок на съхранение

Запитвания, които не водят до поръчка, се пазят само за разумен срок за последващ контакт и справка, обичайно до 12 месеца. Оферти, договори, фактури и документи по изпълнен обект се пазят според приложимите счетоводни, данъчни и давностни срокове.

Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост, когато са приложими по GDPR. Можете да подадете искане чрез посочения телефон. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни.

Снимки и файлове

Изпращайте само снимки и документи, нужни за оглед или оферта. Не изпращайте лични документи, банкови карти, медицински данни или други чувствителни данни.

Как работи формата за запитване

Формата подготвя съобщение във Вашия браузър. Текущата версия не изпраща попълнените данни или избраните снимки към сървър за формуляри на сайта. При поддържано споделяне на файлове се отваря менюто за споделяне на устройството; Вие избирате приложение и получател.

В останалите случаи се отваря WhatsApp с данните от формата в адреса за предварително попълнено съобщение. При отварянето им тези данни се предоставят на WhatsApp, дори преди да изпратите съобщението в разговора. Адресът може да остане в историята на браузъра. Снимките не се прикачват автоматично при този начин и трябва да ги добавите в чата. Отварянето на приложение или меню за споделяне не потвърждава получаване на запитването от нас.

Попълването е доброволно. Без достатъчно информация за контакт и обекта може да не успеем да отговорим или да изготвим оферта. Отметката за запознаване с политиката не е съгласие за рекламни съобщения.

Външни приложения и технически данни

При използване на Viber, WhatsApp или друго избрано приложение важат и неговите условия за обработване, съхранение и евентуално прехвърляне на данни извън Европейското икономическо пространство. Проверете политиката на избраната услуга преди споделяне. Не изпращайте снимки с ненужни лица, адреси или лични документи.

При посещение хостинг доставчикът може да обработва IP адрес, време на заявката, браузър и заявени файлове за доставка и сигурност на сайта. Формата не използва собствена база данни за запитвания или постоянно браузърно хранилище. Браузърът и приложенията могат независимо да запазват история, автоматично попълване или съобщения.

Искания относно лични данни

Свържете се на 0885 000 544. По правило отговор се предоставя до един месец от получаване на искането; при допустимо удължаване ще бъдете уведомени в този срок. Ако обработване се основава на съгласие, можете да го оттеглите, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.